よくある質問とお客様の声

質問1  介護タクシーを利用するためには、必ず事前の予約が必要ですか ?
質問2  介護タクシーの利用(人数)について教えてください。
質問3  車椅子用クッションについて教えてください 。
質問4  介護タクシーによる 院内付き添いについて教えてください。
質問5  インフルエンザに罹っていても 介護タクシーは利用できますか?
質問6  東京駅から新幹線に乗りたいのですが‥?
質問7  浦安市の福祉タクシー券は、利用できますか?
質問8  身障者等へのタクシー運賃割引制度の利用できますか?
質問 9  介護保険タクシーと介護タクシー(福祉タクシー)の違いを教えてください?
質問10  消防本部認定の「患者等搬送事業者」について教えてください。
質問11  精神障害者保健福祉手帳を持っています、浦安市の福祉タクシー券は使えますか?
質問12  HOT(在宅酸素療法)しているものですが、介護タクシーの利用はできますか?
質問13  移動支援(制度)について教えてください
質問14  車椅子2人で同時の乗車はできますか。
質問15  介護タクシーへの車椅子の乗車体験はできますか?
質問16  病院での診察後、介護タクシーに 迎えに来てほしいのですが?
質問17  車椅子で夜のカラオケを楽しんでいます。
      ‥帰りだけでよいので介護タクシーでカラオケ店まで迎えに来てもらえますか。
質問18  病院で、本人との待ち合わせはできますか。
質問19  介護タクシーでは医療用酸素の準備はありますか。
質問20  キャンセル料について、教えてください。
質問21  介護タクシーには車椅子用のシートベルトはついていますか。
質問22  具合が悪く「病院に行くか、救急車を呼ぶか」迷っています。相談のできる窓口はありますか。
質問23  ストレッチャーの利用料金について教えてください。
質問24  リクライニング車椅子について教えてください。
       浦安あおべか介護タクシーで、リクライニング車椅子の貸し出しをしているそうですが、どんな時にお借りすればいいのか
       を教えてください。
質問25  浦安あおべか介護タクシーの夜間の営業時間について教えてください。
       夜、救急車で外来を受診しました。治療が終わり、介護タクシーで自宅に送ってほしいのですが、病院まで迎えにきてもら
       えますか。
質問26  介助料が他の介護タクシー事業者と比べると安くなっています。       
     介助料が安くなっている分、「浦安あおべか介護タクシー」の介助が粗雑だということはありませんか?
質問27  同居している義母のことです。お隣の奥さんに「脳卒中かも?」と言われました。介護タクシーの利用はできますか。
質問28  介護タクシーの利用に関して、「福祉タクシー利用券」以外のもので「移送費助成」という制度について聞いたことがあります。
     もしもその制度の利用方法等、知っていたら教えてください。
質問29  介護タクシーに本人のみの乗車を頼みたいのですが、可能ですか。
質問30  受診後の病院へのお迎えについて教えてください。
     どのくらいの時間で病院に来てもらえますか。


質問1 介護タクシーを利用するためには、必ず事前の予約が必要ですか
       また、予約時に病名等個人情報を伝える必要はありますか。

 答えお客様には、事前の予約をお願いしていますが、当日の予約にもできる限りお応えいたします。

      予約が重なっている場合、予約時間の調整や他の介護タクシーの紹介をします。
     ご理解をお願いいたします。
      詳細については、予約時に相談ていただきます。

       病名等の個人情報の取り扱いについては、「プライバシーポリシー」のページをご覧くださ
     い。
     浦安あおべか介護タクシーでは、移動に必要な情報以外、お尋ねすることはありません。

質問2 介護タクシーの利用について教えてください。
      タクシーに家族が同乗することはダメですか、家族は別に通常のタクシーを頼んで病院に行くと
      いう形が必要ですか?

  答え:家族(5名様まで)が同乗することは可能です。
      同乗者数による割増料金も頂きません。

質問3 車椅子用クッションについて教えてください

  答え:車椅子に長時間座っているとお尻が痛くなってきます。
     お尻の痛みのため、お尻を車椅子の前方にずらせてしまい、足が地面につき、疲労や安全にも
     影します。

     車いすにクッションがあると、お尻の痛みや姿勢の崩れ、疲労が軽減できます。

     クッションの裏に滑り止めがついている、洗い替えのカバーがある、撥水加工がしてあ等も大
     切なことです‥。
      
     長時間座っているとクッションがへたって、厚みが半分以下になったりするものもあるような
     ので(安価なものに多い)、入の際には信頼のできる業者やケアマネジャーに相すること
     をおすすします。

  参考
    一般的な車椅子は、背もたれの高さが肩甲骨の下あたりまでとなっいます。
    頭部や上体がしっかりと支えられず加速・減速、カーブでの遠心力などの力を受けて、上体が
    不安定になり、上体が揺れて疲労も増してきます。

    介護タクシー乗車中、車いすにヘッドレストがついていれば頭部が支えられ上体への負担も軽減
    し、疲労を抑えることになります。
    
    あおべか介護タクシーでは、万が一の衝突等への事故対策のため、また乗車中の疲労を少なくす
    るために、ヘッドレスト付きの車椅子を無料で貸し出してお客様の安全と安楽を図っています

質問4 介護タクシーによる院内付き添いについて教えてください

 答え: 浦安あおべか介護タクシーでは、お客様のご希望により有料で院内の付添サービス(受診時同席
      等)を提供しています。

       浦安あおべか 介護タクシーには、介護保険による院内介助に かかる制約はありません。      
       付き添いを行うドライバーは看護師です。
       トイレへの誘導や他科や検査室への移動等の院内介助を、お客様への身体介助も 含めて、 お客様の希望に
       より、有料で 提供させて頂きます。

     【参考】
     介護保険による訪問介護サービスは、利用者の「居宅において」提供されるサービスのため、
     居宅以外の場所だけで行われる介助は、一般的に介護保険サービスとして認められていませ
     ん。
      病院などの医療機関での院内介助(院内の移動等の介助)は、「基的には病院スタッフに
     よって対応されるべき」となっています。
      そのため介護保険による院内介助を受けるためには、居宅介護支援業所が病院のスタッフに
      よる院内の介助が得られないことの確認を必要があるようです。
     (他にもいくつか制約があるようです‥)

質問5 インフルエンザに罹っていても介護タクシーは利用できますか?

 お答え:インフルエンザの場合、介護タクシーを使ってもいいのか悩んでしまうと思います。
     タクシーは道路運送法で、「一類感染症、二類感染症又は指定感染症の患者とみなされる場
     合、運送の引受けを拒絶することができる」と定められています。

     ご質問のインフルエンザ(鳥インフルエンザは別です‥)は、弱性と言われていますので、
       浦安あおべか介護タクシーの利用は可す。
     ただし、マスクなどで、周りの方に病気をうつさないようにしてただくことをお願いしてい
     ます。

質問6  東京駅から新幹線に乗りたいのですが‥?
      現在、浦安の病院に入院中です。状態も安定して退院が決まりました。
        療養のため大阪の実家に新幹線で帰郷することにしました。
      東京駅まで在来線(京葉線)の乗り継ぎでは、体力を消耗しそうで不安です。
      車いすは持っていません、介護タクシーの利用は可能ですか。

 答え可能です。
     入院中の病院の病室から東京駅八重洲口の新幹線の改札口まで、看護師のドライバーが介助い
     たします。
     また、JRの改札口までは、浦安あおべか介護タクシーの車椅子をお貸しします。
     新幹線の改札口からは駅の職員(JR東海)が対応してくれます。
     JRでは車いすの借し出しもあり、新幹線への乗車まで職員の案内もあるそうです。
     車いす専用の待合室も準備してあるそうです。

    ‥JR東海では、次のようにアナウンスをしていますので、事前の相談と予約をお勧めします。

        JR東海 東京駅専用窓口 03-3285-0319
 
   「(車椅子での利用の場合)‥駅におけるご案内および列車乗降のお手伝いが必要な場合がございますので、係員
   の手配、指定席の確保、降車駅との調整等のために、ご乗車の2日前までに新幹線をご利用の方はご旅行を開始す
   る駅に、当社エリアの在来線をご利用の方はJR東海テレフォンセンターにご連絡いただきますようお願いいた
   します。」
   また、「新幹線または在来線特急列車には、車いす対応座席をご用意している列車があります。ご乗車の1ヵ月前
   の日の10時から2日前までに、お申し込みいただきますようお願いいたします。なお、混雑時や運輸上支障がある
   場合、また取扱時間帯等によってはお待ちいただく場合がございますので、予めご承知おきください。」
    (JR東海のホームページより)


質問7 浦安市の福祉タクシー券は、利用できますか.

 答え:浦安市の福祉タクシー券は、浦安あおべか介護タクシーで利用できます。
      浦安市福祉タクシー利用制度は、通院などでタクシー(介護タクシ等)を利用した場合に、
     その料金の一部を助成する制度です‥利用できる方は、介護保険の要介護度が3から5の方とな
     っています。

 ー以下、浦安市の高齢者福祉課のホームページからの引用です。ー

  介護保険の第2号被保険者の方も対象となります。
  障がい者手帳(重度)をお持ちの方は、障がい福祉課で対応します。

 助成額
  一回につき1,500円、1カ月2万円を限度として料金の50パーセントを助成します。
  ただし、ストレッチャーなどを使用したままタクシーを利用した場合は、1カ月2万円を限度として料金の90パーセ
  ントを助成します。
    注記:介護保険適用部分は除く。

 申請
  介護保険証、振込先のわかるものを持って高齢者福祉課へおいでください。
  申請後、福祉タクシー乗車券を交付します。

     注記:タクシーの利用前に申請が必要になります。

    追加:毎月1~5日には、お客様から預かった福祉タクシー券を浦安市の窓口に提出に行っています。
       担当者いつも丁寧で親切な方で、タクシー券のカウントも約50枚を手作業で、2秒くらいでカウント
       してしまいます。
       かつては、私も県で窓口業務をしていましたが、とてもできることではありません。

      *浦安あおべか介護タクシーでは、浦安市以外に、市川市、船橋市、松戸市、千葉市、習志野市の福祉タクシ
      ー券のご利用が可能です。


質問 身障者等へのタクシー運賃割引制度の利用できますか?

  答え 身障者等へのタクシー運賃割引制度(国土交通省通知)の利用できます。
     ‥料金の支払い時に身体障害者手帳、療育手帳(写真の貼ってあるもの)をドライバーにお見せ
     ください。運賃より1割引きします。

質問9 介護保険タクシーと福祉(介護)タクシーの違いを教えてください?

 答え:介護保険タクシーと福祉(介護)タクシーは、ともに高齢者や障害者の移動をサポートするタク
    シーです。
    介護保険タクシーは、介護保険指定業者によって運営されています。
    介護保険タクシーの利用は、対象者訪問介護に位置づけされたサービスですので「担当ケアマネ
    ージャーの判断によりケアプランに盛り込まれる等」いくつかの条件が発生します。
    また、介護保険によるケアプランが立てられていなければ、介護保険タクシーの利用はで
    せん。
      それ以外の介護保険に依らないタクシーを福祉タクシー(介護タクシー)呼んでいま
    す。

     福祉(介護)タクシーの利用は、介護保険適用外です。
      費用はは自費となりますが、介護による制約はありません。
     福祉タークシー券の利用ができれば、費用が半額、若しくはリクライニング車椅子やストレッチ
     ャーの使用の必要な場合には、浦安市では運賃が1割負担となります。
     以下の目的で、福祉(介護)タクシーの利用が可能です。

        ①通院時の利用
        ②買い物
        ③親戚宅への訪問、
        ④コンサート会場などへの送迎、
        ⑤冠婚葬祭・お墓参り等その他、なんにでもにも利用できす。
        

        ★その他の、福祉(介護)タクシーと介護保険タクシーとの違い
           福祉(介護)タクシーは‥
         ・車両は営業用の青ナバー、
             転者は二種 免許所持者、
         ・料金は一般のタクシー運賃が基本、
         ・道路運送法第4条許可‥を得て営業しています

質問10 消防本部認定の「患者等搬送事業者」について教えてください。

 答え:浦安あおべか介護タクシー は、浦安市消防本部 の 患者等搬送事業者(車いす専用)の認定を受
     けています。

者搬送事業者とは(消防庁ホームページ)要旨】
   対象:身体障害者、傷病者等
   目的:これらの者の医療関への入退院通院及び転
         並びに社会福祉施設への送迎、
   資格:ベッド等を備えた専用車を用いて搬送を実施する事業者
      で質的向上を図るため各消防本部において認定を受けている者
    

    消防庁では、認定事業者(患者搬送事業者)の責務として次の規定挙げています。
(以下要旨)
  1.社会的責任を自覚し、患者等の症状の悪化防止及び安全な搬送のために必要な知識及び技術の習得に努めること。
  2.患者等の症状の悪化防止に係る気道確保、体位管理その他の応急手当を行うこと。
  3.搬送依頼時の依頼内容、症状等の聴取結果から緊急に医療機関へ搬送る必要があると判断した場合救急車の
    要請を行うこと。
  4.患者等の搬送途上において、症状が悪化し、緊急に医療機関へ搬送す必要があると判断した場合救急車の要
    請を行うこと。

   浦安あおべか介護タクシーは、以上の規定を遵守し、
      A:airway:気道確保 、
      B:Breathing:人工呼吸 、
      C:Circulation:胸骨圧迫
    以上のの蘇生術の基本となるABCの知識と技術の研鑽(上級救命講習の受講等)を積み「緊急性のない患者
    等の(搬送)おい一定の役割を担います。」
     (「」の中の部分は、消防庁救急企画室のホームージより、そのまま引用)」


質問11 精神障害者保健福祉手帳で浦安市の福祉タクシー券は使えますか?
     家族に精神障害者保健福祉手帳を持っている者がいます。市の福祉タクシー券の利用は可能で
     すか?

 答え:浦安市の福祉タクシー券は、浦安あおべか介護タクシーで使用できます。

    浦安市の精神障害者保健福祉手帳の1級、2級、3級の方が、介護タクシー券を利用すること
    で、料金の半額(1回につき1,500円が度)が助成される制度です。
    他の市でも同じ制度がありますが、精神障害者保健福祉手帳の1級のみの利用と制限をしている
    市が多いようです。(浦安市は素晴らしいす!)
    精神障害者保健福祉手帳3級の方も、ぜひ通院や気分転換などの外出に、浦安の福祉タクシー
    券の制度を利用することをおすすめします。


質問12 HOT(在宅酸素療法)しているものですが、介護タクシーの利用はできますか?

 答え:できます。
     HOTをしていてもリフト使わず介護タクシーに乗降できれば、介助料も頂いておりません。
     ただし、ご乗車時に「呼吸同調器」の作動だけは確認をお願いしています。
       ドライバーは、HOT機器の操作を行うことはできません。外出時の必要操作については、事前に業者等の指導を受けることを
       お勧めします。

  🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸�
   インターネットで、車椅子に酸素カートを直接取り付けるられる製品を見つけました。   
   株式会社ナンブの「車椅子用酸素カートキャリア:ボンベ楽(ラック)」という製品です。
   担当のケアマネージャーさんに相談してはどうでしょうか。              
   外出が楽になるかもしれません。
  🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸
                                             (上記は広告ではありません)

質問13 移動支援(制度)について教えてください
     介護タクシーと移動支援は組み合わせて使えますか?

 答え: 介護タクシーと、移動支援制度を組み合わせて使うことは可能です。

       移動支援制度は、障害者が外出・移動するときの介助や、外出先での身の回りの世話などをす
     る市町村主体の事業です。
     社会生活上必要な外出、余暇活動などの社会参加のための外出支援をします。
     外出のための身支度なども移動支援に含まれます。

 (移動支援に)対象と認められる外出先(範囲)には
   ○金融機関における手続き・相談等
   〇商店、デパートでの買い物(趣味、嗜好に関するもの)
   〇結婚式、葬式、法事などの冠婚葬祭
   ○余暇活勣等参加を目的とするもの
    ・美術館、映画館、コンサート、観劇、カラオケ等

  ※通院、官公庁(県、市の機関)での手続きや選挙の投票に係る外出は、居宅介護(通院等介助)、重度訪
   問介護を利用することになります。
    また、介護保険対象者については、利用可能な介護保険によ訪問介護が優先されます。(詳細
   は市に問い合わせてください)

 ー以下、移動支援について浦安市ホームページからの抜粋
 利用料金について
  利用時間1時間あたり、身体介護を伴うもの400円、身体介護を伴わない :240円

 対象
  本市に居住し、かつ、本市の住民基本台帳に記録されている次のいずれの方を対象とします。

  •身体障害者手帳を所持する障がい者及び障がい児
  •療育手帳を所持、または知的障がいと判定された障がい者及び障がい児
  •精神障害者保健福祉手帳を所持、または精神障がいを事由とする年金や
   自立支援医療(精神通院医療)を受給している障がい者及び障がい児
  •対象疾患(358疾病)による障がいのある方

   追加:昨年、お客様から相談があり。移動支援事業について、浦安市の窓口に教えてもらいに行きま
      し担当者は調べながら、さらに複数のスタッフで丁寧にに説明していただきました。
      浦安市の窓口担当者の方に、感謝!感謝!ほんとうにありがとうございます。
  補足
    居宅に おいて行われる外出先へ行くための準備行為を含む一連のサービス行為は、居宅サービスとして認めら
     れています
    *重度訪問介護には、移動介護も含まれている。

質問14 車椅子2人で同時の乗車できますか。
     いつも外出は、車椅子でしています。
     今度、私以外に車椅子を使っている友人と2人で、買い物に行きたです。
     2人で、いっしょに車椅子で、浦安あおべか介護タクシーを利用すことは可能ですか?

 答え:可能です。
      介助料もお二人様分で1,000円です。
      それ以外の料金の加算はありません。
      お一人様よりお二人様での方が楽しい買い物になると思います。
      浦安あおべか介護タクシーは、お客様の「楽しいこと」を応援し
      ま

15 介護タクシーへの車椅子の乗車体験はできますか?

 答え:できます。
      個人のお客様を対象に乗車体験や料金等の介護タクシー(福祉)全般の説明等通して乗り心
      地やドライバーを知っていただきたいと思います。
      ご気軽に連絡ください。

質問16 病院での診察後、介護タクシーに迎えに来てほしいのですが?

 答え:お客様から連絡で、お迎えに伺います。
     お客様が事前に診察の終了時間を予想していただくことは難しいと思いまが、時間を指定して
     いただければその時間にお迎えに伺います。

     診察後にお客様から電話連絡いただければ、少しの時間を頂いて、なるべく速くにお迎えに伺
     います。(お迎えまでの時間は、配車の状況にもよりますが、15分~30分の幅でお応えしま
     す‥)
     
     病院等の指示で、指定の駐車場を使う場合には、駐車場料金を介護タクシーの料金とは別に頂
     きます。

質問17 車椅子で夜のカラオケを楽しんでいます。
      帰りだけでよいので介護タクシーでカラオケ店まで迎えに来てもらえますか。

 答えもちろんお迎えに伺います。
     できれば事前に予約があれば、お客様を待たせてご迷惑をおかけすることが防げます。
      
       浦安あおべか介護タクシーでは、お客様の歌う喜びと歌う楽しみを応援いたします。
     なお、22時以降は、2割増しの料金を頂ていますので、ご理解をお願いいたします。

(参考)
浦安市のちょっと古い議事録ですが、浦安あおべか介護タクシーでは、以下の委員の方のご発言を大切にしたいと思います。

第3回浦安市福祉有償運送運営協議会会議議事録より、平成20年1月21日(月)
 委員:共存ということで障害者も高齢者も外に出るということは心身の高揚になり、症状が大変リズミカルになるということで奨励して
    いるのですが、その中で個人的な介護タクシーが浦安市の中に何件かございます。
    介護タクシーであるのに車椅子の人をあまり歓迎していないようです。
    特に夜間は7時を過ぎるとだめ、8時から9時まで予約しておけばいいのですがカラオケなどで楽しい思いをしてさて帰りはタクシ
    ーでと思っても台数も少ないんでしょうけれども拒絶されてしまうんです。
    車椅子でいなければ乗れない人もかなりな数おりますので、そういうような対応が時間できられてしまうと楽しい会合に出られな
    い人もいるのもおいでなのですが、これはどちらのほうにお願いしてきたらいいのかわからないのですが。
     (市のホームぺージより‥原文まま引用しています)


質問18 病院で本人との、待ち合わせはできますか。
     家族が施設(有料老人ホーム)に入居しています。
     施設まで迎えに行くのが大変なので、介護タクシーで本人を病院まで連れてきてもらって、病
     院で待ち合わせすることは可能ですか。

 答え:可能です。事前に相談ください。


質問19 介護タクシーには、医療用酸素の準備はありますか。
       病院から病院への移動の際、介護タクシーに備えつけの酸素(ボンベ)を使用したいのですが。

 答え:申し訳ありませんが、浦安あおべか介護タクシーでは、酸素の準備はしていません。

     

質問20 キャンセル料について、教えてください。
       前日になって、長男がやっとの休みがとれて、外出に付き添ってもらえることになりました。
     前日のキャンセルには、キャンセル料は発生しますか。

 答え前日のキャンセルでも、キャンセル料は頂きません。
     お客様が気楽に介護タクシーの予約していただき、家族や体調にあわせた外出ができるように、
     浦安あおべか介護タクシーでは、キャンセル料は頂いていません。(但し出発地までお迎えに行
     った場合は迎車料金を頂きます)

質問21:浦安あおべか介護タクシーには安全のための車椅子用のシートベルトはついていますか。

 答え:浦安あおべか介護タクシーには、車椅子を車両に固定しているプラットホーム(車椅子用の台)
       に、車椅子用2点式または3点式シートベルトが設置されています。
     シートベルトの装着時に装着時の注意事項やお客様の状態に応じた装着方法について、ドラ
     イバーにお伝えください。


質問22:具合が悪く「病院に行くか、救急車を呼ぶか」迷っています。相談のできる窓口はありま
      すか。

 答え:千葉県には「救急安心電話相談」という制度(窓口)があるそうです。
     千葉県のホームページに掲載されていました。ぜひ参考にしてください。

     そのホームページには‥
     『具合が悪くなり、「医療機関を受診するか」「救急車を呼ぶか」迷われたとき、ご相談くだ
      さい。原則として、看護師が相談に応じ、必要な場合は、医師に転送します。』
      ‥と記載されいました。

      以下ホームページより
       相談時間
       【平日・土曜】
         午後6時から午後11時まで

       【日曜・祝日・年末年始(12月29日~1月3日)・GW(4月29日~5月5日)】
         午前9時から午後11時まで

       電話番号
        #7009 または 03(6735)8305

     *「病院に行くか、救急車を呼ぶか」についての判断は、浦安あおべか介護タクシーのドライ
      バーにはできませんので、ご了解ください。)

質問23 ストレッチャー使用時の料金を教えてください。

  答え:詳細については、ご相談ください。
 


質問24 リクライニング車椅子について教えてください。
      浦安あおべか介護タクシーで、リクライニング車椅子の貸し出しをしているそうですが、どん
      な時にお借りすればいいのかを教えてください。

 答え:リクライニング車椅子とは、背もたれの角度の調節ができる車椅子です。
      頭部まで背もたれがあり、移動中のお客様の状態に合わせて姿勢を変化させることが可能です。
      お客様からは、介護タクシーの乗車中「普通の車椅子より楽でした」という声も聞かれます。

   浦安あおべか介護タクシーで、リクライニング車椅子(ティルトタイプ)の使用を勧める方は‥
     ① 座位(90度)を長い時間とることが難しい方
     (普通のリクライニング車椅子では、介護タクシー乗車中に構造上全身が滑りやすく、疲労
        原因となる場合があります)
     ② 姿勢に関連した呼吸機能の低下がある方
     ③ 同様に低血圧、心不全などの循環障害がある方
       ④ 大腿骨骨折、下腿骨折により、手術後で患部の固定が必要な方
     ⑤ その他、医療関係者が必要と判断した方

「浦安あおべか介護タクシー」のリクライニング車椅子は、ティルトタイプです
  ティルトタイプとは、(テイルテイング機能ついた車椅子)
    座面(シート)と背もたれ(バックサポート)が同じ角度を保つたままで、一緒に倒れる機能の
    ことです。

  普通のリクライニング車椅子と比較すると‥。
    座面と背もたれ(背部分)の角度を保ったまま車椅子全体が後方に傾くので‥、
     ① お尻にかかる圧を、背中や腰に分散でき安定した姿勢が維持しやすいくなる
     ② 他のタイプのリクライニング車椅子と比較して体に力を入れる必要が少なく、楽に座り続け
      ることができる
     ③ 頭や背部、腰の部分が安定するので、体が前にずれることが防げる
       普通のリクライニング車椅子では、姿勢(特に頭部)の保持機能は低くく、筋肉の緊
         張が強く筋肉が突っ張ってしまう方や円背の方では、リクライニング車椅子から滑り落
         ちてしまうことがあり注意が必要。

注意点リクライニング車椅子は通常の車椅子より大きく、倒した時のリクライニングの範囲(介護タ
     クー車内の)を十分に確保しておく必要があります。
     ① 特に介護タクシーでは、移動する部屋や廊下などの幅や居室までの段差を事前に確認してお
      くことが必要となります。
     ② リクライニング車椅子 の最大のデメリットは普通の車椅子よりも車椅子自体が重いため操縦
      に力を要することで

さらに:身体に強い硬直ある場合、圧迫骨折(急性期)が原因で座位やファラー体位では患部安静が保て
     ない場合、またそれらの体位では逆に痛みが増強される方にはリクライニング車椅子の使用は勧
     めていません。
     医師ももしくは担当看護師に相談ください。

     介護タクシーでの移動に関する姿勢については、浦安順天堂病院の病棟の看護師さんからその都度
     わかりやすくアドバイスを頂いています。とても感謝しています。

【参考1】
フルリクライニングタイプの車椅子について
  フルリクライニング車椅子は、ほぼ水平近くまで背もたれが倒れるので、簡易ストレッチャーとして
  使うことができます。

  フルリクライニングタイプの車椅子は、一般的なストレッチャーと比べ、車輪のクッション性が良く、
  乗り心地が良くなるというメリットがありますが、一方で、安定性が劣るというデメリットがあります。

  介護タクシー内で使用する場合、構造上、走行中の背もたれ部分の振動が他のタイプの車椅子より大き
  くなるため、固定方法に特別な工夫が必要となります。

  特にアルミ製の製品の場合、スチール製の車椅子より振動は増幅される傾向があるようで、乗り心地に
  大きく影響されます。

  一般的にリクライニング車椅子は、重くてもスチール製の方が、介護タクシーの乗車には安定の面から
  は向いているようです。

【参考2】
  リクライニング車椅子で背もたれを倒した状態で介護タクシーを使った場合、福祉タクシー券では介護
  利用として認められています。

【参考3】
リクライニング車椅子で呼吸が楽になる理由
  座位になると横隔膜が下がり、臥位の状態で腹部臓器による横隔膜への圧迫を避けられます。
  その結果、呼吸面積(肺胞の面積)が広がって、肺が広がりやすくなります。
  また、胸郭が伸展し、横隔膜や側腹筋の運動がより容易にそして活発にもなります。

 うっ血性心不全などの心臓性呼吸困難の場合には…、
  臥床しているときは、呼吸困難が強くなります。
  前傾を保つ姿勢(起座位)をとるか、後ろに寄りかかる姿勢(角度は、40度位:ファーラー体位)をとると楽にな
  ります。起座呼吸)

  前述の肺活量の増加に加えて、座位では下肢や腹部の静脈に血液がたまり、心臓に戻ってくる血液が減するので、
  肺うっ血(肺を循環している血液量が多くなる)軽減され、呼吸が楽になります。


質問25 浦安あおべか介護タクシーの夜間の営業時間について教えてください。
      夜、救急車で外来を受診しました。治療が終わり、介護タクシーで自宅に送ってほしいのですが、病院まで
      迎えにきてもらえますか。

 答え:営業時間は朝7時から夕方6時としています。ただし連絡を頂ければ、病院までお迎えに伺います。
      予約の時に、お迎えの病院、送り先の住所、介護タクシードライバーへの介助の依頼内容等を具体的に教え
      てください。
       (例:歩行介助の有無、車椅子やリクライニング車椅子等の使用について、居宅内及びベッドまでの移動
       助の必要の有無、お送り先への道順、敷地内の段差や階段等の有無、エレベーターの大きさ等介助の移動
       経路の環境、その他)

      お客様の安全の確保ため、ご希望にお応えできない場合があります。
      また、運賃はタクシーメーターよる営業所を起点とした運賃、介護料は夜間設定介助料金となりますのでご
      了解ください。

質問26 介助料が他の介護タクシー事業者と比べると安くなっています。
        介助料が安くなっている分、「浦安あおべか介護タクシー」の介助が粗雑だということはありませんか?

 答え:  「浦安あおべか介護タクシー」では、お客様が納得できる料金で、お客様を大切したサービスを提供し
       ます。

       運賃については、関東運輸局の(関自旅二第1056号)に認可による料金設定としています。

       介助料金については、介助サービスの必要に応じ、料金加算制としています。
       
質問27 同居している義母のことですお隣の奥さんに「脳卒中かも?」と言われました。
      さっき、いっしょに昼食を食べていたのですが、突然お箸が使えなくなって食事がとれません。義母は「手
      がしびれて、右手に力はいらないけど大丈夫…」と言っています。言葉も聞き取りづらくなった気もします。
      今までにそんなことはありませんでした。
      お隣の奥様にその話をしたら、「うちの父親も脳卒中で入院する前、そんなこと、あったかな~」と話され
      ていました。
      明日朝一番に、病院に連れ行きたいのですが、介護タクシーの予約は、確実にとれますか。

 答え 予約はできます…が…。
      なんとなく気になりますので。いますぐに「かかりつけ医」「ケアマネージャー」「119」に相談するこ
      とをお勧めします。
      病院によっては、介護タクシーでの受診では、診察は受付順となっていて、朝一番で行っても実際の診察は、
      お昼ということがあります。

      「ケアマネージャー」等との相談結果によっては、例え軽い症状であっても、自己判断はせずに救急車を利
      用することをお勧めします。
      もちろん救急車の利用は必要ないということでしたら、「看護師がドライバー」の浦安あおべか介護タクシ
      ーに連絡ください

【参考1】
 以下を参考にしてください。
 総務省消防庁救急車利用リーフレット「突然のこんな症状の時にはすぐ119!!」
 http://www.fdma.go.jp/neuter/topics/filedList9_6/leaflet.html

【参考2】
 所沢ハートセンター付属しんとこ駅前クリニックのブログ(shintoko.org/blog)「脳卒中を疑ったら…」についての
 記載がありました。以下はその抜粋です。

 …家族を守るためには、(近親の方が)「いつもと違う」と感じることが一番大切です。
  脳卒中の治療の成否は数時間で明暗が分かれます。救急車を呼ぶと近所迷惑、とか、大げさに騒ぐと恥ずかしいと
  か、そういう理由で、「様子を見よう」と決してしないで下さい。
  患者さんもいろいろで、ささいな症状がとても心配になる方もいれば、重大な病気の症状をやせ我慢される人もい
  ます。
  近親の方はそういった患者さんの特徴をふまえ、いつもとは違う、急がなければいけないかもしれない、と感じられ
  たら、迷わず救急車を呼びましょう。…

【参考3】
  脳梗塞の新しい?薬(アルテプラーゼ)による治療可能時間は、「発症4.5時間以内」だそうです。これでも以前より
  長くなっているそうです。(このことについては、まったくの?知識不足ため専門家に確認してください)


質問28 介護タクシーの利用に関して、「福祉タクシー利用券」以外のもので「移送費助成」という制度について聞い      たことがあります。もし知っていたら教えてください。

 答え:以前、このことについて市川市から「あおべか介護タクシー」に照会があり、お客様にその制度を利用してい
      て頂いたことがあります。
      以下市川市のホームページをそのまま掲載します。
      なお市川市以外の市の似た制度の有無については、確認していません。

…以下引用…
座っていることができないためストレッチャー(寝台)を使用しないと移動困難な方が、病院への通院、入院または施設へ入退所する際に寝台タクシーを利用した移送に要した費用のうち、運賃について助成するものです。

【対象者】
市川市に居住(住民登録等に登録)されている方で、
[1]身体障害者手帳2級以上で、下肢または体幹に障害がある方
[2]千葉県特定医療費(指定難病)受給者票または千葉県小児慢性特定疾病医療受給者証の所持者
[3]その他、[1]、[2]を所持していない方で、移送に対する医師の意見書(意見書の費用は自己負担)を提出し、市長が認めた方
【助成額】
寝台タクシーによる移送を利用したときは、移送費のうち運賃の9割に相当する額(限度額15,000円)
※車椅子での乗車は、対象外です。
※医療保険各法(国民健康保険等)の移送費として支給を受けたときは対象外です。
※福祉タクシー利用券は利用できません。
       (後略)

         
質問29 介護タクシーに本人のみの乗車を頼みたいのですが、可能ですか。
  答え:可能です
       看護師ドライバーとしての経験から、次に該当する方には付き添いをお願いいたします。

        ① ご本人様の介護タクシーによる移動に対しての不安が強い方(表情や動作)
        ② 不安により、車椅子から立ち上がろうとする方
        ③ 不安や身体の痛み等で車椅子からずれ落ちてしまう方
        ④ 呼吸苦や頻回な咳嗽のみられる方
        ⑤ 流延等が目立ち誤嚥のリスクのある方
           お客様の中には、口腔内に食物残渣等が残ったままで乗車された方が複数ありました。
        ⑥ 座った姿勢で身体が大きく傾き安定した座位がとれない、また首が後方に傾き、車椅子からの転落
          頸部が後屈することによる誤嚥や咳嗽、窒息のリスクのある方

質問30 受診後の病院へのお迎え時間ついて教えてください。
        どのくらいの時間で病院に来てもらえますか。

 答え:現在通院時のお帰りの時間を予測することはほとんどできません。

      そのため、あおべか介護タクシーでは。受診後のお客様をお持たせしないために、お客様が会計を始める
      前、薬局への処方箋の提出前等早めの連絡をしてくださるようお願いしています。

      あおべか介護タクシーでは受診によるお客様の疲労等を配慮しできる限りお持たせしないようにしていま
      す。
      介護タクシーの性質上、その日の配車状況や道路状況等でお迎えに行くまで時間がかかる場合もあります。
      申し訳ありません。

      お待たせする時間等の状況によっては、あおべか介護タクシーより、「市川浦安介護タクシーグループ」や
      「千葉介護タクシー事業協同組合」等の他の介護タクシー事業者を手配し対応させて頂きます
      ので予めご了承ください。

      事前にお迎え時間を決め予約される場合は、介護タクシーの予約時にその時間を伝えてください。
      時間になりましたら迎えに伺います。

      また、病院到着後より、介護タクシーを待機させておくことも可能ですが、時間距離併用運賃や駐車場料金
      が発生し、お客様の負担が大きくなりますのでお勧めはしません。
        お客様が希望される場合、予約時にお伝えください。



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お客様の声1
     :車内にはひざ掛けが用意されていて、とても助かりました。