よくある質問とお客様の声

質問1   介護タクシーを利用するためには、必ず事前の予約が必要ですか ?
質問2   介護タクシーの利用について教えてください。
質問3   車イス用クッションについて教えてください 。
質問4   介護タクシーによる 院内付き添いについて教えてください。
質問5   インフルエンザに罹っていても 介護タクシーは利用できますか?
質問6   東京駅から新幹線に乗りたいのですが‥?
質問7  浦安市の福祉タクシー券は、利用できますか?
質問8  身障者等へのタクシー運賃割引制度の利用できますか?
質問 9   介護保険タクシーと介護タクシー(福祉)の違いを教えてください?
質問10  消防本部認定の「患者等搬送事業者」について教えてください。
質問11  精神障害者保健福祉手帳で浦安市の福祉タクシー券は使えますか?
質問12  HOT(在宅酸素療法)しているものですが、介護タクシーの利用は できますか?
質問13  移動支援(制度)について教えてください
質問14  車イス2人で同時の乗車できますか。
質問15 介護タクシーへの車イスの乗車体験はできますか?
質問16  病院での診察後、介護タクシーに 迎えに来てほしいのですが?
質問17  車イスで夜のカラオケを楽しんでいます。
      ‥帰りだけでよいので介護後タクシーでカラオケ店まで迎えに来てもらえますか。
質問18 病院で、本人との待ち合わせはできますか。
質問19 介護タクシーでは医療用酸素の準備はありますか。
質問20 キャンセル料について、教えてください。
質問21 介護タクシーには車イス用のシートベルトはついていますか。
質問22 具合が悪く「病院に行くか、救急車を呼ぶか」迷っています。相談のできる窓口はありますか。
質問23 ストレッチャーの搬送時介助者2名必要ですか。     
     トータルの支払い料金が高くなり、他の業者にお願いするつもりです。


質問1 介護タクシーを利用するためには、必ず事前の予約が必要ですか
       また、予約時に病名等を伝える必要はありますか。

 答えお客様には、事前の予約をお願いしていますが、当日の予約にもできる限りお応えいたします。

       予約が重なっている場合、予約時間の調整をお願いする場合がありますので、予約時に相談
      ていただきます、ご了承ください。

       病名等の個人情報の取り扱いについては、「プライバシーポリシー」のページをご覧くださ
      い。
      浦安あおべか介護タクシーでは、移動に必要なこと以外は、お尋ねすることはありません。

質問2 介護タクシーの利用について教えてください。
     タクシーに家族が同乗することはダメですか、家族は別に通常のタクシーを頼んで病院に行くと
     いう形が必要ですか?

  答え:家族(5名様まで)が同乗することは可能です。
      同乗者数による割増料金も頂きません。

質問3 車イス用クッションについて教えてください

  答え:高齢になるとお尻の肉も落ちて、車イスに直接、長時間座っているとお尻が痛くなるようです。
     結果、お尻が車イスの前方にずれてしまったり、足が地面についしまったりして、移動時の
     安全や疲労により日中の座位で過ご時間へも影します。
     (基本は移動時以外の車いす乗車は避けるべきですが‥)。

     車いす乗車時にクッションがあるかとないかとではお尻の痛みの程や姿勢の崩れ、疲労等に
     大きく関係します。
     欲を言えば、クッションの裏に滑り止めがついていることや洗い替えのカバーがついていたり、
     撥水加工がしてあれば言うことなしですが‥。
      
     長時間座っているとクッションがへたって、厚みが半分以下になったりするものもあるような
     ので(特に安価に低反発を謳っいるものに多いようです)、入の際には信頼のできる業者
     に相することをおすすします。

  参考
    一般的な車イスは、背もたれの高さが肩甲骨の下あたりまでとなっいます。
    頭部や上体がしっかりと支えられず加速・減速、カーブでの遠心力などの力を受けて、上体が
    揺れ、結果疲労も増してきます。

    介護タクシー乗車中、車いすにヘッドレストがついていれば頭部が支えられ上体への負担も軽減
    し、疲労を抑えることにつながります。
    
    あおべか介護タクシーでは、万が一の衝突等への事故対策のため、また乗車中の疲労を少なくす
    るために、ヘッドレスト付きの車イスを無料で貸し出してお客様の安全と安楽を図っています

質問4 介護タクシーによる院内付き添いについて教えてください

 答え: 浦安あおべか介護タクシーでは、お客様のご希望により有料で院内の付添サービスを提供して
     います。

     介護保険による訪問介護サービスは、利用者の「居宅において」提供されるサービスのため、
     居宅以外の場所だけで行われる介助は、一般的に介護保険サービスとして認められていませ
     ん。

      病院などの医療機関での院内介助(院内の移動等の介助)は、「基的には病院スタッフに
     よって対応されるべき」となっています。
      そのため介護保険による院内介助を受けるためには、居宅介護支援業所が病院のスタッフに
      よる院内の介助が得られないことの確認を必要があるようです。
     (他にもいくつか制約がありますが‥)

       浦安あおべか介護タクシー(福祉)には、介護保険による院内介助にかかる制約はありません。
     付き添いを行うドライバーは看護師なので、トイレへの誘導や他科や検査室への移動等の院内
     介助、お客様への身体介助も含めて,お客様もしくはご家族希望により、有料で提供させて頂
     きます。

質問5 インフルエンザに罹っていても介護タクシーは利用できますか?

 お答え:インフルエンザの場合、介護タクシーを使ってもいいのか悩んでしまうと思います。
     タクシーは道路運送法で、「一類感染症、二類感染症又は指定感染症の患者とみなされる場
     合、運送の引受けを拒絶することができる」と定められています。

     ご質問のインフルエンザ(鳥インフルエンザは別です‥)は、弱性と言われていますので、
       浦安あおべか介護タクシーの利用は可す。
     ただし、マスクなどで、周りの方に病気をうつさないようにしてただくことをお願いしてい
     ます。

質問6  東京駅から新幹線に乗りたいのですが‥?
     現在、浦安の病院に入院中です。状態も安定して退院が決まりました。
      療養のため大阪の実家に新幹線で帰郷することにしました。
     東京駅まで在来線(京葉線)の乗り継ぎでは、体力を消耗しそうで不安です。
     車いすは持っていません、介護タクシーの利用は可能ですか。

 答え:可能です。
     入院中の病院の病室から東京駅八重洲口の新幹線の改札口まで、看護師のドライバーが介助いた
     します。
     また、改札口までは、浦安あおべか介護タクシー車いすをお貸しします。
    
     新幹線の改札口からは駅の職員(JR東海)が対応してくれます。
     車いすも借りられ、新幹線への乗車までの職員の案内もあります。
     車いす専用の待合室も準備してあるそうです。

    ‥JR東海では、次のようにアナウンスをしていますので、事前の相談と予約をお勧めします。

        JR東海 東京駅専用窓口 03-3285-0319
 
   「(車イスでの利用の場合)‥駅におけるご案内および列車乗降のお手伝いが必要な場合がございますので、係員
   の手配、指定席の確保、降車駅との調整等のために、ご乗車の2日前までに新幹線をご利用の方はご旅行を開始す
   る駅に、当社エリアの在来線をご利用の方はJR東海テレフォンセンターにご連絡いただきますようお願いいた
   します。」
   また、「新幹線または在来線特急列車には、車いす対応座席をご用意している列車があります。ご乗車の1ヵ月前
   の日の10時から2日前までに、お申し込みいただきますようお願いいたします。なお、混雑時や運輸上支障がある
   場合、また取扱時間帯等によってはお待ちいただく場合がございますので、予めご承知おきください。」
    (JR東海のホームページより)


質問7 浦安市の福祉タクシー券は、利用できますか.

 答え:浦安市の福祉タクシー券は、浦安あおべか介護タクシーでも利用でき
    ます。
      浦安市福祉タクシー利用制度は、通院などでタクシー(介護タクシ
   ー等)を利用した場合に、その料金の一部を助成する制度です‥利用できる方は、介護保険の要介
   護度が3から5の方となっています。

ー以下、浦安市の高齢者福祉課のホームページからの引用です。ー

  介護保険の第2号被保険者の方も対象となります。
  障がい者手帳(重度)をお持ちの方は、障がい福祉課で対応します。

 助成額
  一回につき1,500円、1カ月2万円を限度として料金の50パーセントを助成します。
  ただし、ストレッチャーなどを使用したままタクシーを利用した場合は、1カ月2万円を限度として料金の90パーセ
  ントを助成します。
  注記:介護保険適用部分は除く。

 申請
  介護保険証、振込先のわかるものを持って高齢者福祉課へおいでください。
  申請後、福祉タクシー乗車券を交付します。

     注記:タクシーの利用前に申請が必要になります。

    追加:毎月1~5日には、お客様から預かった福祉タクシー券を浦安市の窓口に提出に行っています。担当者は
       丁寧で親切な方で、タクシー券のカウントも手作業で2秒くらいでカウントしてしまいます。かつては
       、私も県で窓口業務をしていましたが、とてもできることではありません。

      *浦安あおべか介護タクシーでは、浦安市以外に、市川市、船橋市、松戸市の
      福祉タクシーの利用が可能です。


質問 身障者等へのタクシー運賃割引制度の利用できますか?

  答え 身障者等へのタクシー運賃割引制度(国土交通省通知)の利用できます。
     ‥料金の支払い時に身体障害者手帳、療育手帳(写真の貼ってあるもの)をドライバーにお見せ
     ください。運賃より1割引きします。

質問9 介護保険タクシーと介護タクシー(福祉)の違いを教えてください?

 答え:介護保険タクシーと介護タクシー(福祉)は、ともに高齢者や障害者の移動をサポートするタク
    シーです。
    介護保険タクシーは、介護保険指定業者によって運営されています。
    介護保険タクシーの利用は、対象者訪問介護に位置づけされたサービスですので「担当ケアマネ
    ージャーの判断によりケアプランに盛り込まれる等」いくつかの条件が発生します。
    また、介護保険によるケアプランが立てられていなければ、介護保険タクシーの利用はで
    せん。
      それ以外の介護保険に依らないタクシーを介護タクシー(福祉タクシー)呼んでいま
     す。

    介護タクシー(福祉)の利用は、介護保険適用外となっています。
      移動に関して何らかの障害をお持ちの方は自費となりますが、介護による制約もなく、以下
    (その他)の目的で介護タクシーの利用が可能です。

      ★通院以外の利用が可能
        ・買い物、
        ・親戚宅への訪問、
        ・コンサート会場などへの送迎,
        ・冠婚葬祭・お墓参り等その他、なんにでもにも利用できす。

        ★また、介護保険タクシーとの違いには‥‥、
        ・車両は営業用の青ナバー、
           転者は二種 免許所持者。
        ・料金は一般のタクシー運賃が基本。
        ・道路運送法第4条許可‥を得て営業していることです。

質問10 消防本部認定の「患者等搬送事業者」について教えてください。

 答え:お役所的には「身体障害者、傷病者等を対象に、これらの者の医療関への入退院、通院及び転
    院並びに社会福祉施設への送迎に際し、ベッド等を備えた専用車を用いて搬送を実施する事業者
    に質的向上を図るため各消防本部において認定を受けている者」ということになります。
    ご指摘のとおり、浦安あおべか介護タクシーは、浦安市消防本部者等搬送事業者(車いす専
    用)の認定を受けています。
    消防庁では、認定事業者(患者搬送事業者)の責務として次の規定挙げています。

(以下要旨)
  1.社会的責任を自覚し、患者等の症状の悪化防止及び安全な搬送のために必要な知識及び技術の習得に努めること。
  2.患者等の症状の悪化防止に係る気道確保、体位管理その他の応急手当を行うこと。
  3.搬送依頼時の依頼内容、症状等の聴取結果から緊急に医療機関へ搬送る必要があると判断した場合救急車の
    要請を行うこと。
  4.患者等の搬送途上において、症状が悪化し、緊急に医療機関へ搬送す必要があると判断した場合救急車の要
    請を行うこと。

   浦安あおべか介護タクシーは、以上の規定を遵守し、
      A:airway:気道確保 、
      B:Breathing:人工呼吸 、
      C:Circulation:胸骨圧迫
    以上のの蘇生術の基本となるABCの知識と技術の研鑽(上級救命講習の受講等)を積み「緊急性のない患者
    等の(搬送)おい一定の役割を担います。」
     (「」の中の部分は、消防庁救急企画室のホームージより、そのまま引用)」


質問11 精神障害者保健福祉手帳で浦安市の福祉タクシー券は使えますか?
     家族に精神障害者保健福祉手帳を持っている者がいます。市の福祉タクシー券の利用は可能で
     すか?

 答え:浦安市の福祉タクシー券は、浦安あおべか介護タクシーで使用できます。

    浦安市の精神障害者保健福祉手帳の1級、2級、3級の方が、介護タクシー券を利用すること
    で、料金の半額(1回につき1,500円が度)が助成される制度です。
    他の市でも同じ制度がありますが、精神障害者保健福祉手帳の1級のみの利用と制限をしている
    市が多いようです。(浦安市は素晴らしいす!)
    精神障害者保健福祉手帳3級の方も、ぜひ通院、その他の気分転換などの外出に浦安の福祉タ
    クシー券の制度を利用することをおすすめします。


質問12 HOT(在宅酸素療法)しているものですが、介護タクシーの利用はできますか?

 答え:できます。
     HOTをしていてもリフト使わず介護タクシーに乗降できれば、介助料も頂いておりません。
     ただし、ご乗車時に「呼吸同調器」の作動だけは確認をお願いしています。
       ドライバーは、HOT機器の操作を行うことはできません。外出時の必要操作については、事前に業者等の指導を受けることを
       お勧めします。

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   インタネットで、車イスに酸素カートを直接取り付けるられる製品を見つけました。   
   株式会社ナンブの「車イス用酸素カートキャリア:ボンベ楽(ラック)」という製品です。
   担当のケアマネージャーさんに相談してはどうでしょうか。              
   外出が楽になるかもしれません。
  🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸
                                             (上記は広告ではありません)

質問13 移動支援(制度)について教えてください
     介護タクシーと移動支援は組み合わせて使えますか?

 答え: 介護タクシーと、移動支援制度を組み合わせて使うことは可能です。

       移動支援制度は、障害者が外出・移動するときの介助や、外出先での身の回りの世話などをす
     る市町村主体の事業です。
     社会生活上必要な外出、余暇活動などの社会参加のための外出支援をします。
     外出のための身支度なども移動支援に含まれます。

 (移動支援に)対象と認められる外出先(範囲)には
   ○金融機関における手続き・相談等
   〇商店、デパートでの買い物(趣味、嗜好に関するもの)
   〇結婚式、葬式、法事などの冠婚葬祭
   ○余暇活勣等参加を目的とするもの
    ・美術館、映画館、コンサート、観劇、カラオケ等

  ※通院、官公庁(県、市の機関)での手続きや選挙の投票に係る外出は、居宅介護(通院等介助)、重度訪
   問介護を利用することになります。
    また、介護保険対象者については、利用可能な介護保険によ訪問介護が優先されます。(詳細
   は市に問い合わせてください)

 ー以下、移動支援について浦安市ホームページからの抜粋
 利用料金について
  利用時間1時間あたり、身体介護を伴うもの400円、身体介護を伴わない :240円

 対象
  本市に居住し、かつ、本市の住民基本台帳に記録されている次のいずれの方を対象とします。

  •身体障害者手帳を所持する障がい者及び障がい児
  •療育手帳を所持、または知的障がいと判定された障がい者及び障がい児
  •精神障害者保健福祉手帳を所持、または精神障がいを事由とする年金や
   自立支援医療(精神通院医療)を受給している障がい者及び障がい児
  •対象疾患(358疾病)による障がいのある方

   追加:昨年、お客様から相談があり。移動支援事業について、浦安市の窓口に教えてもらいに行きまし
      担当者は調べながら、さらに複数のスタッフで丁寧にに説明していただきました。
      ほんとうにありがとうございます。
  補足
    居宅に おいて行われる外出先へ行くための準備行為を含む一連のサービス行為は、居宅サービスとして認めら
     れている
    *重度訪問介護には、移動介護も含まれている。

質問14 車イス2人で同時の乗車できますか。
     いつも外出は、車イスでしています。
     今度、私以外に車イスを使っている友人と2人で、買い物に行きたです。
     2人で、いっしょに車イスで、浦安あおべか介護タクシーを利用すことは可能ですか?

 答え:可能です。
      介助料もお二人様分で1,000円です。
      それ以外の料金の加算はありません。
      お一人様よりお二人様での方が楽しい買い物になると思います。
      浦安あおべか介護タクシーは、お客様の「楽しいこと」を応援し
      ま

15 介護タクシーへの車イスの乗車体験はできますか?

 答え:できます。
      個人のお客様を対象に乗車体験や料金等の介護タクシー(福祉)全般の説明等通して乗り心
      地やドライバーを知っていただきたいと思います。
      ご気軽に連絡ください。

質問16 病院での診察後、介護タクシーに迎えに来てほしいのですが?

 答え:お客様から連絡で、お迎えに伺います。
     お客様が事前に診察の終了時間を予想していただくことは難しいと思いまが、時間を指定して
     いただければその時間にお迎えに伺います。

     診察後にお客様から電話連絡いただければ、少しの時間を頂いて、なるべく速くにお迎えに伺
     います。(お迎えまでの時間は、配車の状況にもよりますが、5分~30分の幅でお応えしま
     す‥)
     
     病院等の指示で、指定の駐車場を使う場合には、駐車場料金を介護タクシーの料金とは別に頂
     きます。

質問17 車イスで夜のカラオケを楽しんでいます。
      帰りだけでよいので介護後タクシーでカラオケ店まで迎えに来てもらえますか。

 答えもちろんお迎えに伺います。
     できれば事前に予約があれば、お客様を待たせてご迷惑をおかけすることが防げます。
      
       浦安あおべか介護タクシーでは、お客様の歌う喜びと歌う楽しみを応援いたします。
     なお、22時以降は、2割増しの料金を頂ていますので、ご理解をお願いいたします。

(参考)
浦安市のちょっと古い議事録ですが、浦安あおべか介護タクシーでは、以下の委員の方のご発言を大切にしたいと思います。

第3回浦安市福祉有償運送運営協議会会議議事録より、平成20年1月21日(月)
 委員:共存ということで障害者も高齢者も外に出るということは心身の高揚になり、症状が大変リズミカルになるということで奨励して
    いるのですが、その中で個人的な介護タクシーが浦安市の中に何件かございます。介護タクシーであるのに車椅子の人をあまり歓
    迎していないようです。
    特に夜間は7時を過ぎるとだめ、8時から9時まで予約しておけばいいのですがカラオケなどで楽しい思いをしてさて帰りはタクシ
    ーでと思っても台数も少ないんでしょうけれども拒絶されてしまうんです。
    車椅子でいなければ乗れない人もかなりな数おりますので、そういうような対応が時間できられてしまうと楽しい会合に出られな
    い人もいるのもおいでなのですが、これはどちらのほうにお願いしてきたらいいのかわからないのですが。
     (市のホームぺージより‥原文まま引用しています)


質問18 病院で本人との、待ち合わせはできますか。
     家族が施設(有料老人ホーム)に入居しています。
     施設まで迎えに行くのが大変なので、介護タクシーで本人を病院まで連れてきてもらって、病
     院で待ち合わせすることは可能ですか。

 答え:可能です。必ず事前に相談ください。


質問19 介護タクシーには、医療用酸素の準備はありますか。
       病院から病院への移動の際、介護タクシーに備えつけの酸素(ボンベ)を使用したいのですが。

 答え:申し訳ありませんが、浦安あおべか介護タクシーでは、酸素の準備はしていません。

     お客様の質問(要望)には、ふたつのケースが考えられますので、相談内容により以下により
     対応させていただきます
 
     ケース1:お客様をある医療機関から別の医療機関へ搬送する際 、酸素が必要な場合 。      
     この場合は、移送元か受入先の医療機関に移動の際に必要な酸素の供給をお願いいたします。
       また、この場合には、「消防庁の患者等搬送認定事業者の責務」を遵守するのため看護師ドラ
     イバーにもう1名の看護師を加えてのサービスの提供となります。(看護師2名体制)

     ケース2:お客様移送中の容体急変などによる酸素吸入‥‥。移送中のお客様の容態が急変し、
     同乗した医療関係者が医療用酸素の投与が必要と判断した際に医療用酸素を供給するため。

     この場合には、同乗している医療関係者(浦安あおべか介護タクシーのドライバー看護師
       当医師の指示を直接受ける体制の整備が必要となり、現状では対できません。
       
     移動中の急変で酸素投与の必要性が生じたと考えられる場合には介護タクシーによる
       し、当該消防局(本部)、千葉県の場合には共同指令センターに連絡し、その指示を仰ぐこ
     とになりす。

      ただし、家族の依頼があった場合には、救急隊到着前にあっても、
      A:airway   気道確保 、
         B:Breathing 人工呼吸 、
      C:Circulation 胸骨圧迫
      等の蘇生術を、浦安あおべか介護タクシーの看護師(ドライバー)が実施いたします。

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【参考1】
酸素ガスについては、次の関係法規等の制約があります。
(1)薬事法
(2)高圧ガス保安法、
(3)旅客自動車運送事業運輸規則、
(4)日本薬局(法ではない)の「用法及び用量」「貯蔵上の注意」等

 ‥ 薬事法による規制 ‥
平成18年の薬事法改正により医薬品の販売先が厳しく「卸売販売業の規制」がなされました。
この改正で、医薬品である医療用酸素は厚生労働省が例示している相手方(医療機関⇒介護タクシーに対する明文はな
い)にしか販売することができなくなりました。

その後、「卸売販売業の規制」について厚生労働省の事務連絡により、介護タクシーへの販売(酸素ガス)について‥
例40が提示されました。

事例40
医療従事者(医師又は看護師(准看護士を含む))が患者等搬送用自動車に同乗できる体制を整備している患者等搬送事
業者に対し、搬送中の医療行為に必要な医療用酸素を販売する場合‥がある‥、という内容でした。

【参考2】
前記の解釈から(購入の)条件を要約すると。
(このことについては、関係法規等の整合性についての確認のため当該保健所は厚生労働省医薬食品局務課に、確認をお願いいたします。武田

1.介護タクシーの酸素の購入の条件(販売業者からの)
(1)消防署の認定を受けている事業者であること。
(2)医師または、看護師、救急救命士が勤めている事。

2.「1」により、介護タクシーが販売業者に提示する必要のある書類
(1)患者等搬送用自動車の事業者であることがわかる書類。
 (当該消防局(本部)の患者等搬送用自車の認定(民間救急)書類)
(2)医療従事者が同乗できる体制になっていることを確認できる書類(契約書等)

    *浦安あおべか介護タクシーは薬事法の条件はみたしているところではありますが‥。
      日本薬局方の遵守について現実的な課題が残っているため、酸素の準備はしていません。

質問20 キャンセル料について、教えてください。
       朝になって、長男がやっとの休みがとれて、外出に付き添ってもらえることになりました。
     当日のキャンセルには、キャンセル料は発生しますか。

 答え当日のキャンセルでも、キャンセル料は頂きません。
     お客様が気楽に介護タクシーの予約していただき、家族や体調にあわせた外出ができるように、
     浦安あおべか介護タクシーでは、キャンセル料は頂いていません。(但し出発地までお迎えに行
     った場合は迎車料金を頂きます)

質問21:浦安あおべか介護タクシーには安全のための車イス用のシートベルトはついていますか。

 答え:浦安あおべか介護タクシーには、車イスを車両に固定しているプラットホーム(車イス用の台)
       に、車イス用2点式または3点式シートベルトが設置されています。
     シートベルトの装着時に装着時の注意事項やお客様の状態に応じた装着方法について、ドラ
     イバーにお伝えください。

     【参考】次の場合、シートベルト着用が免除される場合があります。
        ① ケガや障害などによって着用できない場合
        ② 体型によるもの(極端に座高が高い、座高が低い、肥満状態)
        ③ その他

質問22:具合が悪く「病院に行くか、救急車を呼ぶか」迷っています。相談のできる窓口はありま
      すか。

 答え:千葉県には「救急安心電話相談」という制度(窓口)があるそうです。
     千葉県のホームページに掲載されていました。ぜひ参考にしてください。

     そのホームページには‥
     『具合が悪くなり、「医療機関を受診するか」「救急車を呼ぶか」迷われたとき、ご相談くだ
      さい。原則として、看護師が相談に応じ、必要な場合は、医師に転送します。』
      ‥と記載されいました。

      以下ホームページより
       相談時間
       【平日・土曜】
         午後6時から午後11時まで

       【日曜・祝日・年末年始(12月29日~1月3日)・GW(4月29日~5月5日)】
         午前9時から午後11時まで

       電話番号
        #7009 または 03(6735)8305

     *「病院に行くか、救急車を呼ぶか」についての判断は、浦安あおべか介護タクシーのドライ
      バーにはできませんので、ご了解ください。)

質問23 ストレッチャーの搬送時介助者2名必要ですか。
      トータルの支払い料金が高くなり、他の業者にお願いするつもりです。

 答え:浦安あおおべか介護タクシーでは、お客様の安全と安心を第一としています。
      そのため、ストレッチャー搬送時には2人介助体制をとっています。
      どうかご理解ください。

【参考】浦安あおべか介護タクシーがドライバーも取得している東京消防庁の「患者等搬送乗務員」
 の、講習では「ストレッチャーの2名以上の対応の必要性」が講義に組み込まれています。            
 また、昨年は、プロの救急隊員による、救急車への搬送時のストレッチャーの横倒し事故の報告もあり
 ました。 
 
 ある消防本部の調査では、
  救急隊員の半数が「転倒したもしくは転倒しそうになった」という経験をしているそうです。            
 転倒の原因として次の項目が挙げられています。              
  (1)ストレッチャーのタイヤ径が小さいため、路面上の少しの段差や溝により不安定になり転倒する危
    険があること。
  ⑵ 傷病者の体動により横方向のバランスを崩しやすいこと。             
  ⑶ ストレッチャーの構造上、バランスを崩すと立て直すのは困難であること。
  (4) その他               
       (呉市消防局(広島) ホームページを改変)             

 また、ストレッチャーでの車両搬送時の患者様(お客様)の、血圧変動等身体状態のリスクを指摘するレ
 ポートも出ています。

 浦安あおべか介護タクシーでは上記のケースを考慮し、ストレッチャー介助時には、2人体制(必ず看護
  師1名以上は同乗する)とし、横倒し事故、身体状態の変化などのリスクの防止に努めます。



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お客様の声1
     :車内にはひざ掛けが用意されていて、とても助かりました。